Un bon produit ne suffit plus : il faut le faire connaître, le faire apprécier, le singulariser et l’achalander dans un contexte agréable. Les sciences du comportement mettent au point des techniques subtiles destinées à influencer le comportement du consommateur. Faisant appel à nos sens, ou se limitant à des mots clefs, phrases ou successions de comportements de la part des vendeurs, ces techniques d’influence sont d’autant plus efficaces que nous sommes souvent non-conscients de leur rôle et de leur pouvoir sur nos vies.